Nieuwe hub geopend in Ede!

Veelgestelde vragen

Staat jouw vraag en antwoord er niet tussen?
Neem dan contact met ons op!

 

Algemene Vragen

De openingstijden verschillen per locatie. Raadpleeg de website of neem contact op met de vestiging voor de exacte tijden.

 

Op dit moment hebben we een restaurant in Ede. Geef ons een tip voor de volgende locatie via Contact

 

Nee, op dit moment bieden we geen cadeaubonnen aan.

 

Ons concept is gebaseerd op gezonde keuzes, met verse, voedzame en gebalanceerde ingrediënten in al onze gerechten.

 

Ja, er zijn zitplaatsen beschikbaar in het restaurant.

 

Ja, we bieden gratis wifi aan voor onze gasten.

 

Ja, bij de meeste zitplaatsen is het mogelijk om je telefoon of laptop op te laden. We bieden echter geen USB- of USB-C-laders aan.

 

Menu

Ons menu bevat ontbijtgerechten, salades, wraps, bowls, juices, eiwitshakes, koffie en gezonde frisdranken.

 

Ons menu is continu in ontwikkeling en wordt regelmatig aangepast.

 

Ja, we hebben verschillende veganistische en vegetarische opties.

 

Op dit moment hebben we geen speciaal ontwikkelde kindergerechten.

 

Alle gerechten hebben allergenen info bij de gerechten staan. Voor meer info vraag bij de keuken naar de mogelijkheden voor glutenvrije opties.

 

Ja, veel van onze gerechten zijn caloriearm en geschikt voor diverse diëten.

 

Bij elk gerecht vermelden we de hoeveelheid koolhydraten, zodat je een bewuste keuze kunt maken.

 

Op dit moment is het niet mogelijk om de portiegrootte aan te passen, maar we willen deze optie in de toekomst aanbieden.

 

De gebruikte ingrediënten verschillen per gerecht. Raadpleeg de productspecificaties van elk gerecht voor meer informatie.

 

Allergenen en dieetwensen

De allergenen informatie is te vinden in de productspecificaties bij elk gerecht op ons menu.

 

In de meeste gevallen kunnen we geen aanpassingen maken aan de gerechten vanwege vaste recepten.

 

We volgen strikte procedures in de keuken om kruisbesmetting te minimaliseren, zoals het apart houden van ingrediënten en het gebruik van schone apparatuur. Daarbij gebruiken we voor elk ingrediënt een schone tang.

 

Raadpleeg de allergeneninformatie per gerecht in ons menu om zeker te zijn van de inhoud van elk gerecht.

 

Voor informatie over allergenen in onze dressings en sauzen kun je de allergeneninformatie in ons menu raadplegen. We blijven continu onze producten verbeteren.

 

Keuken en Bereiding

Met zorg en aandacht voor detail, altijd bereid met liefde.

 

Ja, al onze basisingrediënten zijn biologisch.

 

Zeker, alles wordt vers bereid in onze keuken.

 

Sommige fruitsoorten worden diepgevroren aangeleverd.

 

We gebruiken geen geraffineerde suikers in onze gerechten.

 

We garanderen kwaliteit door alles vers te bereiden en in to-go boxen te serveren.

 

We hanteren strikte HACCP-richtlijnen. Er worden regelmatig externe HACCP-controles uitgevoerd door Bureau de wit, dagelijks handhaving door de leidinggevenden, en elke twee weken een uitgebreide schoonmaak door een extern bedrijf.

 

Restaurant

Dit hangt af van de locatie. Raadpleeg de specifieke vestiging voor meer informatie.

 

Ja, onze restaurants zijn rolstoeltoegankelijk.

 

Ja, er zijn stopcontacten beschikbaar voor het opladen van laptops of telefoons.

 

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

 

We accepteren zowel contant geld als alle gangbare kaartbetalingen.

 

Afhalen & Bezorgen

Je kunt eenvoudig online bestellen via onze webshop. Zorg ervoor dat je de juiste locatie selecteert.

 

Afhankelijk van de drukte, maar we streven ernaar om er voor te zorgen dat je na 2 tot 10 minuten je bestelling klaar is voor afhalen.

 

Nee, alle afhaal- en bezorgbestellingen moeten vooraf worden betaald.

 

We hebben onze eigen bezorgdienst en werken daarnaast uitsluitend samen met Thuisbezorgd.

 

De levertijd hangt af van de drukte en afstand, maar we streven naar een bezorgtijd van 20 tot 30 minuten.

 

De bezorgkosten zijn afhankelijk van de bestelwaarde.

 

Bij het plaatsen van je bestelling voer je je postcode in om te zien of we in jouw buurt bezorgen.

 

Ja, je wordt via e-mail of sms op de hoogte gehouden van elke stap van het bezorgproces.

 

Ja, het is mogelijk om je bezorging of afhaling voor een later tijdstip in te plannen.

 

Neem contact op met de juiste vestiging om te informeren naar de mogelijkheden voor aanpassing of annulering.

 

Klachten en Problemen

Neem direct contact op met de vestiging zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

 

Neem direct contact op met de vestiging zodat we het probleem kunnen oplossen.

 

We zijn een jong concept en nemen alle feedback zeer serieus. Je kunt je feedback met ons delen via contact.

 

We doen ons best om problemen altijd naar tevredenheid op te lossen. Neem contact op met de vestiging voor meer informatie.

 

Je kunt ons bereiken via e-mail: info@proteinhub.nl.

 

Raadpleeg onmiddellijk een arts. Daarna helpen we je graag om samen uit te zoeken hoe dit kon gebeuren.

 

Gezondheids- en Voedingsvragen

Raadpleeg onze menukaart voor calorie-informatie per gerecht.

 

Al onze maaltijden kunnen een hoge eiwitwaarde bevatten. Jij bepaalt zelf de samenstelling!

 

We berekenen de gemiddelde voedingswaarden op basis van de ingrediënten van elk gerecht, inclusief eventuele toppings. In de toekomst zal er een online voedingscalculator beschikbaar zijn, zodat je exact kunt zien wat er in je maaltijd of drankje zit. Op locatie maken we gebruik van een weegschaal.

 

Raadpleeg onze allergeneninformatie en productspecificaties voor de meest geschikte opties.

 

Ja, we bieden zeker light- en suikervrije dranken aan. Bekijk onze menukaart voor het volledige aanbod.

 

Waar mogelijk gebruiken we biologische en niet-genetisch gemodificeerde ingrediënten.

 

Betalingen en Kortingen

Wij accepteren alle gangbare kaartbetalingen. In sommige vestigingen is contante betaling ook mogelijk.

 

Wij zijn dol op het geven van korting! Word lid van ons loyaliteitsprogramma om van speciale kortingen te profiteren.

 

Onze aanbiedingen veranderen regelmatig, dus houd ze in de gaten voor de laatste deals.

 

Als je lid bent van ons loyaliteitsprogramma, kun je kortingen en codes via je account toepassen.

 

Ja, bekijk de details onder het kopje “Loyalty” voor meer informatie over ons programma.

 

Zakelijke klanten kunnen contact opnemen met de vestiging voor een factuur.

 

Milieu en Duurzaamheid

We beginnen met het in kaart brengen van de hoeveelheid plastic afval die we daadwerkelijk produceren. Vervolgens zetten we ons proactief in om dit te verminderen.

 

Waar mogelijk maken we gebruik van biologisch afbreekbare verpakkingen, mits dit door de markt wordt ondersteund en geen grote impact heeft op de prijzen van onze maaltijden.

 

Waar mogelijk gebruiken we duurzame en biologische producten. Uiteraard houden we hierbij rekening met onze gasten, om de gerechten betaalbaar te houden.

 

We hebben hiervoor een uitgebreid proces. Onze leveranciers leveren alles in geportioneerde hoeveelheden aan, en op locatie controleren we dagelijks op houdbaarheidsdata en bereiden we alleen wat nodig is voor de volgende dag.

 

Op dit moment nog niet, maar we staan open voor lokale samenwerkingen die passen binnen onze visie om meer zichtbaarheid te creëren.

 

Jazeker, we scheiden afval in GFT, plastic, glas en papier.

 

Geen antwoord op je vraag gevonden?

Staat jouw vraag en antwoord er niet tussen?

Neem dan contact met ons op of vul het vragen formulier in. Ons team staat klaar om je zo snel mogelijk antwoord te geven op al je vragen!

"*" geeft vereiste velden aan